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Légal
Les adresses qui nous joignent, à qui chacune s'adresse, et les langues dans lesquelles nous répondons. Publié parce qu'un service d'hébergement y est tenu, et utile pour la même raison.
Cette traduction est fournie par commodité ; la version anglaise fait foi.
Écrivez à [email protected]. Une personne répond, généralement sous un jour ouvré. Si vous avez un compte, la boîte de support de votre espace SayLive est la meilleure porte : le fil reste attaché à vos sites et à leur historique, personne n'a donc à demander de quel site vous parlez.
Aucune des deux voies n'est automatisée. Vous pouvez toujours joindre un humain, et rien ne vous oblige à passer d'abord par un bot ou un formulaire.
Utilisez saylive.ai/report. C'est ouvert à tous, sans compte, et cela n'exige jamais de vous identifier. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] si vous préférez l'email.
Nous visons d'examiner un signalement sous 24 heures, et plus vite pour un contenu qui continue de nuire pendant qu'il est en ligne.
Point de contact unique pour les autorités des États membres, la Commission européenne et le Comité européen des services numériques : [email protected]. Les injonctions d'agir contre un contenu illicite et les injonctions de fournir des informations sont à envoyer là.
Nous acceptons et répondons aux communications en anglais, français et néerlandais.
Adresse postale : KERN-IT SRL, Rue Belliard 2A, 1040 Bruxelles, Belgique (TVA BE0845906217).
Écrivez à [email protected]. Si votre demande concerne des données collectées par un site que nous hébergeons plutôt que votre propre compte SayLive, nous la transmettons au propriétaire de ce site : c'est lui le responsable du traitement, nous ne sommes que son sous-traitant.
SayLive est un service d'hébergement établi en Belgique. Le coordinateur des services numériques pour la Belgique est l'IBPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications). Pour les données personnelles, l'autorité de contrôle est l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
Vous pouvez saisir l'une ou l'autre sans passer par nous d'abord.